【復旧済み】マイナンバーカードによる身元確認システムでパスキー登録を行う際の障害について
2026年05月21日
以下の事象につきましては、2026年5月22日（金）6：00に復旧いたしました。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
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2026年5月21日（木）10：46現在、マイナンバーカードによる身元確認システムにおいて、一部、身元確認が完了できない事象が発生しております。
パスキー登録をされる場合は、お手数ですが、フリーダイヤル、0120-560-555（平日8:40～16:50 土・日・祝休日、12/31～1/3を除く）まで、お電話をくださいますようお願いいたします。
現在、復旧の目途は未定です。復旧いたしましたら、改めてご連絡いたします。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。