よくあるご質問

• 対面での取引の場合、お申込日前営業日の総合取引口座（円預り金を含む）における預り資産残高（当社所定の計算による時価評価残高）が1,000万円以上のお客さまについては、購入金額にかかわらず投資信託購入時手数料を無料とします。
• オンラインサービスでの取引の場合、預り資産残高および購入金額にかかわらず投資信託購入時手数料を無料とします。

お取引店にご連絡のうえお手続きください。

他社から当社へ株式等を預け替え（移管）する場合、現在預けている金融機関でのお手続きが必要となります。当社で取扱いできる商品以外の移管はできないため、まずはお取引店にお問い合わせください。

移管手続きに必要な当社の「機構加入者コード」「加入者口座コード（21桁）」は以下のとおりです。

機構加入者コード　1550161

加入者口座コード（21桁）　1146565　+　10000　+　XXXXXXX（お客さまの口座番号7桁）　+　00

• 機構加入者コード（1550161）は、直近上位機関である「だいこう証券ビジネス」となります。
  口座管理機関の記載欄がある場合は、「きらぼしライフデザイン証券株式会社」とご記載ください。
• 加入者口座コードは、オンラインサービスにログイン後、メインメニュー「口座情報」⇒サブメニュー「お客様情報」⇒「登録情報照会」⇒「お客様情報」⇒「登録内容確認」⇒「ほふりの加入者コード」でご確認いただくこともできます。

相続のお手続きが必要となりますので、お取引店にご連絡をお願いいたします。

口座開設に手数料はかかりません。また、証券取引口座を維持するための口座管理手数料もかかりません。

Web上や郵送で口座開設はお申込みいただけません。お取引店にてお申込みをお願いいたします。詳しくは、こちら（個人のお客さま）とこちら（法人のお客さま）をご確認ください。
ただし、UI銀行に口座をお持ちの方は、UI銀行アプリよりきらぼしライフデザイン証券の口座開設申込が可能です。

• 法人のお客さまの場合
  取引機能はご利用いただけません。
• 個人のお客さまの場合
  • ・オンラインサービスの初期設定のうち、「Eメールアドレスの登録」もしくは「目論見書等の電子交付での確認」が終了していない可能性があります。
    「ログイン方法と電子交付についてのご案内」をご確認のうえ、ご設定をお願いいたします。
    （UI銀行仲介ネット取扱店のお客さまは『お取引開始までのながれ』をご参照ください。）
  • ・オンラインサービスで取引機能をご利用いただくには、パスキー登録が必須となります。
    パスキーを未登録のお客さまは「手順書」をご確認のうえ、パスキー登録をお願いいたします。

オンラインサービスのご利用手数料はかかりません。オンラインサービスでの取引の場合、預り資産残高および購入金額にかかわらず、取扱うすべての投資信託の購入時手数料はかかりません。手数料について詳しくは、こちらをご確認ください。

Web上や郵送でオンラインサービスはお申込みいただけません。お取引店にてお申込みをお願いいたします。詳しくはこちらをご確認ください。
ただし、UI銀行に口座をお持ちの方は、UI銀行アプリよりきらぼしライフデザイン証券の口座開設申込が可能です。

当社が推奨するOSやブラウザについては、「きらぼしライフデザイン証券オンラインサービス」のご利用環境をご確認ください。なお、当社ホームページの推奨環境については「本サイトのご利用にあたって」でご確認ください。

「きらぼしライフデザイン証券オンラインサービス」ではログイン後にメールアドレスのみ変更が可能です。住所や氏名等の変更はできませんので、お取引店にて書面による変更手続きをお願いいたします。

書面にてお手続きが必要となりますので、お取引店にてお申込みをお願いいたします。取引報告書等電子交付サービスをご利用いただいている場合、オンラインサービスを解約されると、取引報告書等電子交付サービスも同時解約となり、すでに電子交付された書類の閲覧はできなくなりますのでご注意ください。
なお、UI銀行仲介ネット取扱店のお客さまは、主としてオンラインサービスでお取引いただくため、オンラインサービスの解約はできません。

当社ホームページの「ご入金・ご出金方法」のページをご参照ください。

「買付可能額（買付余力）」とは、お客さまがお買付けを注文できる金額です。ファンドラップ契約（増額契約を含む）をお申込み中の場合、買付可能額（買付余力）・出金可能額にファンドラップお申込額が含まれている場合がございますので、ご注意ください。

当社でご入金の確認が取れ次第、買付可能額に反映されます。買付可能額に反映されれば投資信託のお買付けが可能となります。なお、反映には時間がかかる場合もありますので、余裕を持ってご入金ください。（法人のお客さまはオンラインサービスではお取引いただけません。）

当社は「完全前受制」となっておりますので、事前にお買付け代金を証券取引口座にお預けいただく必要があります。（法人のお客さまはオンラインサービスではお取引いただけません。）

平日・休日を問わず6:00から翌日2:00まで売買注文・注文取消・照会が可能です。（法人のお客さまはオンラインサービスではお取引いただけません。）
平日15:30以降のご注文および休日のご注文は、翌営業日分の取扱いとなりますのでご注意ください。（銘柄により、当日注文の締切時間が異なる場合がありますので、事前にご確認ください。）
投信積立契約のお手続き可能時間帯は、平日・休日の6:00～翌日2:00です。ただし、平日20:00以降および休日のお手続きは翌営業日扱いの申込みとなります。

取引履歴：過去24か月分の取引内容
注文履歴：過去1か月分の注文発注状況
譲渡益税履歴：過去18か月分
配当金履歴：過去18か月分
目論見書交付履歴：過去の目論見書の電子交付状況を表示します。償還後も5年間は電子交付状況をご確認いただけます。（法人のお客さまはオンラインサービスでは取引機能をご利用いただくことはできません。）

当社ホームページの運営については万全を期していますが、不測の事態により、ホームページに障害が発生する場合もございます。
ホームページが表示できなくなった場合に備え、「きらぼしライフデザイン証券オンラインサービス」のログイン画面（https://online.kiraboshi-ld-sec.co.jp/）をお気に入り（ブックマーク）にご登録するようお願いいたします。

オンラインサービスにログインするために、「ログインパスワード」とともに使用するIDで取引店（3ケタ）＋口座番号（7ケタ）の10桁の数字となります。
「きらぼしライフデザイン証券オンラインサービス」をお申込み後、「ログインID」を記載したご案内を簡易書留にてお送りしますので、そちらでご確認ください。

口座名義人ご本人さまよりお取引店または当社フリーダイヤルまでご連絡ください。

オンラインサービスにログインするために、「ログインID」とともに使用するパスワードです。
「きらぼしライフデザイン証券オンラインサービス」をお申込み後、「ログイン（仮）パスワード」はシステムにて自動付与し、「ログインID」「取引（仮）パスワード」と共に記載したご案内を簡易書留にてお送りしますので、初回ログイン時に任意のパスワードに変更してご利用ください。

オンラインサービスで各種取引における注文確認画面、登録内容確認画面等で使用するパスワードです。
「きらぼしライフデザイン証券オンラインサービス」をお申込み後、「取引（仮）パスワード」はシステムにて自動付与し、「ログインID」「取引（仮）パスワード」と共に記載したご案内を簡易書留にてお送りしますので、初回ログイン時に任意のパスワードに変更してご利用ください。

はじめてオンラインサービスをご利用になる方は、簡易書留でお送りしている「口座開設およびきらぼしライフデザイン証券オンラインサービス手続完了のご案内」または「きらぼしライフデザイン証券オンラインサービス手続完了のご案内」に記載されていますので、そちらをご確認ください。
ご案内を紛失された方、オンラインサービスをすでにご利用中の方等は、再設定または再発行のお手続きが必要となります。手続方法はこちらと「オンラインサービス操作マニュアル」をご参照のうえ、お手続きください。

再設定または再発行のお手続きが必要となります。手続方法はこちらと「オンラインサービス操作マニュアル」をご参照のうえ、お手続きください。

『パスキー認証』とは、従来のID・パスワードによる認証と比較し、不正アクセスやフィッシング詐欺に対してより高い耐性のある認証方式です。パスキーのご登録後は、ログイン時にはログインID・ログインパスワード・メール認証・ワンタイムパスワードの入力は不要となり、パスキーを設定いただいた端末の顔認証やPINコードなどを使用して、これまでよりも安全かつ簡単にログインが可能となります。

パスキー登録ができない場合は、主に①②の理由が考えられます。

• ①ご利用の端末のご利用環境をご確認ください。
  ご利用環境は、こちらに掲載しております。
  特にスマートフォンをご利用の場合、標準ブラウザ（Safari・Chrome）からオンラインサービスにアクセスしていることをご確認ください。
• ②ご利用端末の設定をご確認ください。
  ご利用端末のOSの設定ができていない可能性があります。設定をいただいた後に、パスキーをご登録ください。なお、ご利用の端末のパスキーの登録の設定可否やPINコード等の設定方法につきましては、携帯電話会社や端末メーカー等にお問い合わせください。

オンラインサービスの初期設定のうち、「Eメールアドレスの登録」が完了していない可能性があります。メールアドレスが未登録のお客さまは、「口座情報＞お客様情報＞Eメール通知サービス」から、メールアドレスをご登録いただいた後にパスキー登録をお願いいたします。

最新のご利用環境は、こちらでご確認をお願いいたします。

ご利用の端末にPINコード等の設定をいただいた後に、パスキーをご登録ください。
なお、ご利用の端末のパスキー登録の設定可否やPINコード等の設定方法につきましては、携帯電話会社や端末メーカー等にお問い合わせください。

『パスキー認証』はあらかじめお客さまの端末でご登録いただいたパスキーと、ご利用端末の認証方法（PINコード、顔認証、指紋認証等）によってご本人さまの確認を行うため、書面でのお申込みはできません。

2026年5月18日（月）より、オンラインサービスで投資信託の売買・入出金の機能をご利用いただくには、『パスキー認証』によるログインが必須となりました。
パスキーを未登録のお客さまは、パスキー登録をお願いいたします。
なお、パスキー登録にあたっては事前の身元確認が必要です。0120-560-555（平日8:40～16:50　土・日・祝休日、12/31～1/3を除く）まで、まずはお電話をお願いいたします。

オンラインサービスで投資信託の売買・入出金のお取引をされない場合でも、不正アクセスやフィッシング詐欺防止の観点から、パスキー登録を強く推奨しております。

法人のお客さまは、パスキー登録の有無にかかわらず、従前どおりオンラインサービスで投資信託の売買・入出金の機能はご利用いただけません。

2026年5月18日（月）以降、投資信託の売買・入出金を制限させていただいたのは、オンラインサービスでのお取引のみとなります。従前どおり、対面やお電話でのお取引は可能です。
なお、オンラインサービスで投資信託の売買・入出金のお取引をされる予定がない場合でも、不正アクセスやフィッシング詐欺防止の観点から、パスキー登録を強く推奨しております。

パソコン・タブレットでもパスキーの登録は可能です。
ただし、パスキー登録時の身元確認でマイナンバーカードによる認証をご利用いただく場合は、マイナンバーカードの読み取りが可能なNFC対応スマートフォンが必須になります。

いいえ、専用のアプリのインストールは不要です。オンラインサービスにログインいただき、パスキーをご登録ください。
ただし、パスキー登録時の身元確認でマイナンバーカードによる認証をご利用いただく場合は、スマートフォンにe-NINSHOアプリをダウンロードしていただく必要があります。

いいえ。生体情報は端末の本人認証に利用するものですので、パスキー登録時にお客さまの生体情報を当社が取得することはありません。

複数の端末をご利用される場合は、基本、利用されるすべての端末でパスキー登録を行ってください。パスキーは最大5件まで登録が可能です。

パスキーは、最大5件まで登録できます。

1台の端末をご家族で共有してお使いの場合は、まず、それぞれのアカウントで端末にサインインいただき、各口座ごとにオンラインサービスにログインのうえ、パスキーを登録してください。

• 新端末のOSが旧端末と同一の場合
  旧端末でご利用のパスワードマネージャー（Apple Account/Googleアカウント）でサインイン/ログインしている場合、手続き不要で登録済みのパスキーをそのままご利用いただけます。
• 新端末のOSが旧端末と異なる場合（例：iOS⇔Android）
• Windows Hello（PINコード・顔認証・指紋認証等）をご利用の場合
  新端末にパスワードマネージャー（Apple Account/Googleアカウント）を引き継げない場合や、旧端末本体に設定されていたロック解除方法が新しい端末に引き継がれない場合は、パスキーを再登録する必要があります。新端末にて追加でパスキーを登録のうえ、旧端末で登録したパスキーを削除してください。

なお、旧端末でパスキーの削除ができない場合は、担当者またはフリーダイヤルまでお問い合わせください。

手続き不要でそのままご利用いただけます。しかしながら、『パスキー認証』時のパスキー表示名（ログインID）はパスキーのご登録時の取引店番号（旧ログインID）で表示されるため、パスキー表示名を更新する場合は、登録済みのパスキーを削除のうえ、再度パスキーのご登録が必要となります。

お取引店担当者またはフリーダイヤルまでご連絡をお願いいたします。

パスキー登録済みの端末より『パスキー認証』でログインいただき、「口座情報＞お客様情報＞登録情報照会＞パスワード関連＞パスワードログイン許可設定」より、一時的にログインID・ログインパスワードによるログインの許可設定を行ってください。
設定後、制限時間の30分以内に新たな端末からログインID・ログインパスワードでログインいただき、「口座情報＞お客様情報＞登録情報照会＞パスワード関連」よりパスキーの追加登録をお願いいたします。

パスキーを追加登録する際に、一時的にログインID・ログインパスワードでログインいただく必要があります。
引き続き、ログインID・ログインパスワードはお客さま自身で厳重に管理いただくようお願いいたします。

『パスキー認証』をご利用いただいている場合でも、引き続き、投資信託の売買・入出金・各種手続きの際には取引パスワードが必要です。
引き続き、取引パスワードはお客さま自身で厳重に管理いただくようお願いいたします。

ワンタイムパスワードではなく『パスキー認証』のご利用を推奨しております。

• パスキー登録済みのお客さま
  ワンタイムパスワードに代わり、『パスキー認証』をご利用ください。
• パスキー未登録のお客さま
  引き続き、オンラインサービスのログイン時にワンタイムパスワードが必要となります。不正アクセスやフィッシング詐欺防止の観点から、ワンタイムパスワードではなく『パスキー認証』のご利用を強く推奨しております。

ワンタイムパスワードとは、既存のログインパスワードまたは取引パスワードとは別に利用する一時的なパスワードであり、30秒ごとに更新される一度限りの使い捨てパスワードです。ワンタイムパスワードサービスをご利用になることで二要素認証によりセキュリティリスクの低減が図れます。
お客さまがお持ちのスマートフォンやタブレットにワンタイムパスワード認証アプリをインストールすることにより、ご利用が可能となります。

• ワンタイムパスワードではなく、「パスキー認証」のご利用を推奨しております。

Web上でお手続きが必要です。手続き方法は「オンラインサービス操作マニュアル」をご参照のうえ、お手続きください。

オンラインサービスへのログイン時等に、ご登録のメールアドレス宛てにお送りするコードです。

• 迷惑メールフォルダ等に自動振り分けされている場合があります。まずは、受信フォルダ以外のフォルダをご確認ください。
• メールの受信制限をされている方は、「@kiraboshi-ld-sec.co.jp」からの受信ができるよう設定を行ってください。設定方法はご契約の携帯電話会社またはプロバイダまでお問い合わせください。
• 現在使用していないメールアドレス（受け取ることができない、もしくは確認することができないメールアドレス）をご登録されている方は、書面にてメールアドレスの変更手続きが必要となります。お取引店にてメールアドレスの変更をお手続きください。

「電子交付サービス」は、投資信託の「目論見書」、「運用報告書」等をインターネット上で閲覧できる「目論見書等電子交付サービス」と、当社からお客さまへの交付が法的に義務付けられている「取引報告書」等をインターネットを通じて交付する「取引報告書等電子交付サービス」に区分されます。（いずれも、無料でご利用いただけます）
「目論見書等電子交付サービス」は、オンラインサービスを利用して投資信託のお取引をいただく場合には、必須のお手続きとなります。
「取引報告書等電子交付サービス」で閲覧可能な主な書面は、「取引報告書」、「取引残高報告書」、「特定口座年間取引報告書」、「分配金・配当金・償還金のご案内」等です。サービスについて詳しくは、「電子交付サービス」のページをご参照ください。

• 電子交付と郵送の併用はできませんのでご了承ください。
• お申込み後も、電子交付ではなく郵送でお届けする書類があります。

取引報告書等電子交付サービスのご利用に手数料はかかりません。

書面にてお手続きが必要となりますので、お取引店にてお申込みをお願いいたします。取引報告書等電子交付サービスを解約されると、すでに電子交付された書類の閲覧はできなくなりますのでご注意ください。また、取引報告書等電子交付サービスを解約された場合も、投資信託の運用報告書は目論見書等電子交付サービスの対象書面のため、電子交付となります。
なお、UI銀行仲介ネット取扱店のお客さまは取引報告書等電子交付サービスを解約することはできません。

取引報告書等電子交付サービスをお申込みいただいている方は、連携が可能です。e-私書箱と連携を行うと、特定口座年間取引報告書等をマイナポータルにお届けできるようになります。
詳しくは、オンラインサービスにログイン後、「口座情報」→「取引報告書等電子交付サービス照会」にてご確認ください。

• マイナポータルとは
  政府が中心となって運営する、個人が自分のマイナンバーに関する情報等を確認できるオンラインサービスです。
  子育てワンストップサービス、事業者による送達サービス、社会保険料・税金などの公金決済サービス等をシステム上で連携することにより、個人がさまざまな場所で情報入手や手続きができるようになる仕組みが検討されています。

• e-私書箱とは
  （株）野村総合研究所が運営する情報連携サービスです。民間企業の電子交付の閲覧・管理ができます。e-私書箱上で連携する企業の管理もできます。

「取引報告書」「取引残高報告書」「特定口座年間取引報告書」などが作成されます。

当社では「分配金・配当金・償還金のご案内」を郵送でお知らせするサービスを行っておりません。3か月に一度（3月、6月、9月、12月各月末締め）の「取引残高報告書」にて分配金の動きをご確認いただけます。
オンラインサービスをご契約いただき、「取引報告書等電子交付サービス」をお申込みされた方は、都度Web上で「分配金・配当金・償還金のご案内」をご確認いただけます。

売買が成立した場合、数日後に証券会社から郵送される（あるいは電子交付）取引の内容が記載された報告書面のことです。
取引報告書には、約定日（売買が成立した日）、売り買いの別、銘柄名、数量、単価、お支払金額、手数料等が書かれています。

一定期間におけるお取引及び残高を報告するための書面です。原則3か月ごと（3月、6月、9月、12月各月末現在）に作成し、翌月に交付されます。また、お取引がない場合でも原則1年に1回作成・交付されます。

特定口座年間取引報告書とは、特定口座内での1年間（1月1日～12月31日）の譲渡損益等を証券会社で計算し、報告する書面です。
お客さまが確定申告される際は、特定口座年間取引報告書を利用することで、1年間の全取引の明細を確定申告書に記載する手間が省けます。
なお、特定口座年間取引報告書は、翌年1月31日までに証券会社よりお客さまへ交付されるのと同時に、税務署へ提出されます。

• 特定口座「源泉徴収あり（配当受入あり）」を開設し、配当金受領方式を「株式数比例配分方式」とされている場合、特定口座年間取引報告書には特定口座に受入れた配当金・分配金の明細が記載されます。